Ihr Forderungsmanagement

Kommt es in Ihrem Unternehmen nicht nur gelegentlich vor, daß ...

... die Mitarbeiter Ihres Unternehmens eine Forderung begründet haben und Sie feststellen, daß Ihr Kunde zwar Ihre Waren oder Ihre Dienstleistung erhalten hat, die vereinbarte Gegenleistung aber ganz oder zum Teil oder im Verhältnis Aufwand/Nutzen ausbleibt, etwa weil

• Ihre Mitarbeiter bei Begründung der Forderung keine sicheren Grundlagen für die spätere Durchsetzung geschaffen haben?
• Sie feststellen, daß Ihre Mitarbeiter im Rahmen der Abwicklung des Geschäftes Zeit aufwenden, die in keinem Verhältnis zum in Aussicht gestellten Umsatz steht?
• Sie erkennen müssen, daß Ihre Mitarbeiter regelmäßig dieselben Ursachen für Forderungsausfälle setzen?
• Sie feststellen, daß Ihre innerbetrieblichen Vermeidungsstrategien willkürlich und damit allenfalls zufällig erfolgreich sind?
• Ihre Geschäftsbedingungen die erstrebte Vertragssicherheit nicht gewährleisten?
• Die vertragliche Gestaltung Ihrer Geschäftsbeziehungen durch Ihren Kunden planmäßige Risiken enthält?
• Sie im Nachhinein feststellen müssen, daß vermeintlich erlangte Sicherheiten nicht zu realisieren sind?

und der betriebswirtschaftliche Erfolg des Kundenkontaktes gemessen an dem Verhältnis der tatsächlich erzielten Gegenleistung und der Erreichung der hierfür aufgewendeten Zeit Ihrer Mitarbeiter Sie eigentlich dazu veranlaßt hätte, das konkrete Geschäft gar nicht einzugehen, wenn Sie diese Risiken nicht weitgehend hätten vermeiden können?

Dann kann das daran liegen,

... daß Sie dem Forderungsmanagement noch nicht die erforderliche Zeit gewidmet haben.

Was ist Forderungsmanagement?

Forderungsmanagement ist zeit- und kosteneffektives unternehmerisches Planen zur

• Begründung
• Steuerung
• Durchsetzung

einer Forderung gegen Ihren Kunden und damit ein herausragendes Element von Qualitätsmanagement im Unternehmen. Forderungsmanagement ist Sache des Unternehmers.

Wozu Forderungsmanagement?

Zeit ist Geld. Forderungsmanagement ist eine Vermeidungsstrategie. Die Akquisition eines Kunden und der mit Gewinnung dieses Kunden verbundene Umsatz ist im Ergebnis umso erfolgreicher, je minimaler der hierfür verwendete Zeitaufwand ist. Forderungsmanagement hilft zu vermeiden, daß Sie schlechtem Geld noch gutes hinterherwerfen. Auch die Entscheidung, eine notleidend gewordene Forderung auszubuchen, anstatt sie weiterzuverfolgen kann eine dem guten Forderungsmanagement entsprechende Entscheidung sein.

Wie funktioniert Forderungsmanagement?

Forderungsmanagement funktioniert in drei Schritten:

• Sie begründen eine Forderung auf weitgehend sicheren Vertragsgrundlagen
• Sie steuern die Auftragsabwicklung auf diesen Grundlagen und sind Herr des Verfahrens
• Sie haben für den Fall der Notwendigkeit der Durchsetzung ihrer Forderung mit Hilfe des Gerichtes keine Wagnisse begründet, wonach Sie zwar Recht "hätten", dieses Recht aber nicht "kriegen".

Was Forderungsmanagement nicht leistet ...

... ist die Bewahrung Ihres Unternehmens vor der Insolvenz des Kunden. Forderungsmanagement hat unter dem Gesichtspunkt der Sicherung von Forderungen aber durchaus Strategien anzubieten, welche dazu beitragen, rechtzeitig die "Notbremse" zu ziehen.

Was können Sie von uns erwarten?

Unsere Dienstleistung als im Wirtschaftsrecht tätige Rechtsanwälte beruht auf einer langjährigen Erfahrung im Umgang mit Schuldnern und insbesondere auf der Erfahrung, was nachher nicht mehr gerettet werden kann, wenn es vorher schon verloren gegangen ist. Wir wissen, was "am Ende" herauskommen kann, wenn ihnen nichts mehr übrig bleibt, als gerichtliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Unsere Dienstleistung besteht darin, einerseits

• Ihr Unternehmen dahingehend zu analysieren, welches der branchentypische Ereignisablauf zur Begründung einer Forderung ist - Sie vermeiden Fehler vor und bei Auftragserteilung,
• Ihr Unternehmen dahingehend zu analysieren, welches die branchentypischen Forderungskrisen sind - Sie vermeiden Fehler während der Auftragsdurchführung,
• Ihr Unternehmen dahingehend zu analysieren, welches das effektivste Mahnwesen ist - Sie vermeiden, ihrem Kunden hinterherzulaufen,

andererseits

• Ihre für das Forderungsmanagement zuständigen Mitarbeiter zu den Grundlagen des für Ihre Branche einschlägigen Forderungsrechts in Ihrem Unternehmen zu schulen,
• Ihren Mitarbeitern die branchentypischen Risiken aufzuzeigen, die es bei Begründung und Abwicklung der Forderung zu managen gilt,
• Ihren für das Forderungsmanagement zuständigen Mitarbeitern Checklisten auszuarbeiten, die es ihren Mitarbeitern ermöglichen, das Problembewußtsein im Alltagsgeschäft nicht zu verlieren,
• Ihre Geschäftsbedingungen auf Praktikabilität und Rechtssicherheit zu überprüfen,
• Ihre Mitarbeiter in der Handhabung gerichtlicher Mahnbescheide zu schulen,

und Ihnen damit Wege aufzuzeigen, sich möglichst kurzfristig darüber klar zu werden, ob Sie Ihre notleidend gewordene Forderung ausbuchen oder, sollten Sie sich dazu entscheiden, die Forderungsbeitreibung außer Haus zu geben, sich effektiv gerichtlicher Hilfe bedienen sollten, sowie schließlich, falls erforderlich, die Forderung für Ihr Unternehmen gerichtlich durchzusetzen.

Wie setzen wir Ihre Forderung für Sie durch?

Sollten Sie beschlossen haben, die Forderung gegen Ihren Kunden gerichtlich durchsetzen zu lassen, so stehen wir Ihnen für das gerichtliche Mahnverfahren oder das Klageverfahren zur Verfügung. Soweit durch Ihr Unternehmen das gerichtlichen Mahnverfahren schon selbst betrieben worden ist, durch den Kunden aber Widerspruch gegen den Mahnbescheid eingelegt worden sein sollte, begründen wir den geltend gemachten Anspruch in Klageform.

Ein sorgfältiges Forderungsmanagement in Ihrem Hause sollte uns, für den Fall, daß die Erhebung einer Klage durch uns erforderlich sein sollte, in die Lage versetzen, ohne zeitraubende Rückfragen an Sie das gerichtliche Verfahren bis zu einem erfolgreichen Anschluß zu führen, was in der Regel der gerichtliche Titel für die Vollstreckung sein sollte. So finden Sie Zeit, sich um das eigentliche Ziel Ihrer unternehmerischen Tätigkeit kümmern zu können, nämlich neue Kunden zu akquirieren.

Was kostet unsere Dienstleistung?

In der Unternehmensanalyse und der Mitarbeiterschulung üben wir eine beratende Tätigkeit für Sie aus. Den damit verbundenen Zeitaufwand regeln wir mit Ihnen in gebührenmäßiger Hinsicht durch eine einmalige pauschale Vergütung. Näheres beschreiben unsere individuellen Dienstleistungspakete.

In der Phase der Durchsetzung der Forderung durch gerichtliche Inanspruchnahme Ihres Vertragspartners gestalten wir die Honorierung unserer Tätigkeit auf der Grundlage der Wertgebühren nach der Bundesrechtsanwaltsgebührenordnung oder nach Zeitaufwand.